7/31 18:30頃
ONU故障の為、ネットと電話断絶。

7/31 21:00頃
繋がっていない事に気付いたが、お問い合わせ番号を探す間にAUのサポート時間終了。

8/1 9：00
AUサポートセンターに電話。１ヶ所回されて状況説明。同日22時までに工事日の相談な電話をするとのこと。即日は直らないのか・・・

8/1 16:59
AUの工事部門より電話。明日午後以降に業者から電話するとのこと。工事日は不明。打合せしてくださいとのこと。明日工事出来ても出来なくても電話はクレと要請。

8/2 11:06
工事屋さんから電話。キャンセルアリ＆現在地3km圏内なので今すぐ工事できるか？とのこと。在宅だったので了承。10分で来訪。すぐONU交換。30分で工事終了。

さて、10年ぶりくらいな不意のネット断絶。前回はNTTのONUだったなぁ。
AUサポが21時までというのは間に合わなかったが評価。
22時までに電話する、という話からするに、夜の工事も可能なのだろう。
しかし午前中の連絡は即日対応して欲しいなぁ。
電気ガス水道の次、くらいのインフラなんだし。